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バス市場TOP > よくある質問 > 高速バス(路線バス)> 予約後の変更・取消・返金について

高速バス(路線バス)

予約後の変更・取消・返金について

返金が発生したけれど、返金方法はどうなりますか?

お客様の銀行口座にご返金させて頂きます。
原則出発場所でのご返金は致しかねますのでご了承下さい。
また、変更・取消料とは別に振込手数料として200円をお客様ご負担とさせていただきます。

変更・取消をする時、取消料はどれくらいになりますか?

出発日及び取消日により取消料は異なります。詳しくは予約時にご確認頂きます様お願いします。

乗車場所・降車場所の変更をしたいのですが?

乗車・下車場所の変更に関しましては変更料の対象外とさせて頂いております。


乗車・下車場所の変更の受付期限は下記の通りです。
▼WEBから変更される場合
・高速乗合バス(路線バス)・・・【夜行便】出発当日の15時まで 【昼行便】出発前日の17時まで


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▼お電話で変更される場合
・高速乗合バス(路線バス)・・・【夜行便】出発当日の16時まで 【昼行便】出発前日の18時まで
・TDR・USJチケット付ツアー,その他ツアー商品・・・出発の前日16時まで

申し込みをしたのですが予約の変更・取消をしたいのですが?

取消については、下記の場合WEBからお取消できます。


(1)取消料発生前の入金前のご予約
(2)入金済みのご予約
 ▼WEBからの取消期限に関しては下記の通りです。
 ・高速乗合バス(路線バス)・・・【夜行便】出発当日の15時まで 【昼行便】出発前日の17時まで
 

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上記に当てはまらない場合(人数変更など)、お電話にてご連絡ください。
変更についてはお電話での受付のみになります。
なお、変更・取消をする際、日程によっては所定の取消料が発生します。詳しくは予約時にご確認ください。
出発時刻の30分前からは緊急連絡先にて取消のみ承ります。